最近，辽宁一哥们儿在网上抱怨东航，觉得这事儿有点离谱。他明明是自己加钱买的座位，结果上了飞机竟然坐不了，让人真是无奈啊。
民航的飞机通常分为三个舱：一是头等舱，最贵；二是商务舱，价格稍微便宜点；最后就是经济舱，最实惠的选择了。
还有一些航空公司推出的超级经济舱，这个舱位就处在公务舱和经济舱之间，座位更宽敞，娱乐设施也更给力。
经济舱里有些靠近安全出口的位置，咱们可以把它叫做超级经济舱。有的航空公司对此收手续费，有的则是不用花钱的。
辽宁的这位哥们儿买的是经济舱票，但是为了能坐得更舒服，他特意多花了一两百块钱，把座位换到了安全出口的位置。
钱已经交了，飞上天之后却发现自己座位上坐着别人。而且一查，发现人家的座位号是没错的，自己那个才是搞错了。这个哥们儿心里就纳闷了，花了钱换座位，结果竟然没座位了，这事儿太奇怪了！
于是这哥们儿就叫来了空姐，空姐立马叫来了一位年轻漂亮的公关小姐。那姑娘说话的速度快得不得了，东一句西一句的叨叨个不停，愣是没把这事儿给解决了。真是让人无奈啊！
眼看着那位乘客实在忍不住了，索性站出来给大家说理。
这位乘客说：“人家花了钱了，上来之后就得给个说法，现在就是没执行到位的问题。”
公关小姐说：“他确实花了钱，也给我们公司交了费，但咱们系统没有更新。你们的位置是对的，不过他的座位不在这儿。”
乘客跟她说：“这明明是你们内部出的问题，应该由你们来负责这损失啊。”
公关小姐无奈一笑：“我该背这个锅吗？”
乘客接着说道：“你是东航的代表啊，你们得内部解决这个问题。要知道，中国人出来就意味着代表着整个中国，东航出面的人也都是东航的代言人。”
公关小姐也说了，她的工作是有一定权限的，希望大家能够理解这一点。
乘客说了，你一直在说这事儿，但就是没见着解决的方法。
这位公关小姐被那位口才了得的乘客搞得有些火大，差点就交火了。不过她最终还是稳住了情绪，把话题重新引到了这个男的身上。
转过头一瞅，那男的正对着她录像呢，她立马就不乐意了，训斥道：“您别对着我录啊，我们所有的证据都是基于事实来的，清楚明了，连买票的记录、选座的记录，系统都给存着呢！您现在录这个没啥意思，我们都能理解的。”
录像到底有没有用，这可不一定说是为了还原事实，更多的可能是为了后面维权用。
事情发生后，这位男士发信息希望东航能给个明确答复，可是三四天过去了，还是没听到任何回应，他感觉自己被晾在那儿，真是没人搭理啊。
要不是提前录了视频，估计真不会有人关注这事儿。回顾这些年民航的纠纷，基本都是这样的套路，没有舆论就没人搭理，等舆论一起来了，才开始重视并处理问题。
真是搞不懂，有啥优越感啊，票价那么贵，还一副高高在上的样子。
说起来，这位热心的乘客，有人猜测可能是全国农贸联合会的马增俊会长，照片上确实有点像，就是不知道真的是不是他。
这位公关小姐的态度可是引起了不少争议，咱看看她那副嬉皮笑脸的模样，真是很有意思。不过呢，话说回来，她可是一句话也不让，总是高声插嘴，给人一种特别强势的感觉。
二卖这事儿本身不是她的锅，可是她处理的方式确实有点问题。
有些人觉得，空乘这份工作其实挺委屈的，毕竟她们也不是万能的，碰到问题也只能跟公司内部协调解决。再说了，有时候又饿又累，脾气上来也是情有可原的。乘客对空乘发火没啥意义，要是有啥不满意，直接去找航空公司投诉才是真事儿。
也有通行的观点，认为空乘在飞机上其实有权力去调整座位。这位空乘可能就觉得乘客是在无理取闹，想图便宜，所以不愿意去搬动坐位。
我觉得“马会长”说得挺有道理，乘客跟空乘直接打交道，那空乘就等于是东航的代表，咱们只能向她提合理的请求。如果她没有能力去处理问题，那派这么一个人过来到底是干啥呢？这就有点让人无奈了。
你们咋看这个事儿？有没有什么想法啊？我觉得这个问题还真得聊聊，听听大家的意见呢！